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システム運用サービス

「システム運用部門」では、ベネッセのグループ企業を対象に、販売管理や顧客管理の基幹情報システムおよび
各種業務システムの運用設計、保守などのサービスを行っています。

システム運用設計 System operation design

グループ企業各社が利用している既存システムや、新規開発されたシステムの導入にあたり、円滑、安全、低コストでの運用・保守に向けた「運用設計」を行っています。

業務の効率化・最適化のため、運用管理プロセスを統一。業務機能の目的ごとに手順や管理方法を統一し、パターン化された効率のよい共通フレームを構築しています。

〈 業務体系 〉

図:業務体系

システム運用・保守 System Operation & Maintenance

各種システムのメンテナンスや監視、障害発生時の迅速なリカバリーと正常化を行っています。取り扱う情報を重要度に応じてゾーニング。なかでも最も重要と位置付けしている個人情報の取り扱いにおいては、高度なセキュリティ教育を受けた専任スタッフが対応。何重ものチェック機能を設けた厳しいセキュリティ環境の下、誠実に作業に臨んでいます。

図:システム運用のイメージ